در صورت هر گونه ایراد واحد خدمات پس از فروش را در جریان قرار دهید و پس از ارسال اطلاعات مورد نیاز طبق فرآیند ذیل در کوتاه ترین زمان ممکن اقدام به رفع مشکل پیش آمده خواهد شد.
مشتریان عزیز می توانند اطلاعات تکمیلی و تصاویر خود را توسط واتس اپ به شماره ارائه شده برای همکاران ما ارسال کنند.

اطلاعات مورد نیاز شامل تصویر پلاک دستگاه می باشد که بر روی همه دستگاههای شرکت نصب شده و بیانگر اطلاعات کلی اعم از سال تولید ، مدل و نوع دستگاه است . با توجه به مدارک موجود در شرکت تمامی اطلاعات جزیی همان دستگاه در سامانه مشتریان موجود می‌باشد.
همچنین مشتریان می‌بایست عکس ، فیلم و توضیح کاملی از عیب یا عدم کارکرد دستگاه نیز برای ما ارسال نمایند.

کارشناسان واحد عیب یابی موارد را بررسی کرده و در صورت لزوم در محل حاضر خواهند شد تا از بررسی دقیق سیستمها اطمینان حاصل کنند. بعد از انجام بازرسی ممکن است دستگاهها نیاز به سرویس دوره ای، تعویض قطعات مصرفی و یا تعمیر قطعات داشته باشند.

اگر مواردی وجود داشته باشد که از طریق ارتباط آنلاین و آموزش به اپراتور مربوطه قابل حل باشد تیم میرماشین حتما شما را همراهی خواهد کرد در غیر این صورت تکنسین های ما در محل حاضر شده و خدمات لازم را ارائه خواهند کرد.